Les intervenants sont salariés de l’agence, vous n’êtes donc pas l’employeur. Vous n’avez donc aucune formalité à accomplir et vous n’êtes pas soumis aux contraintes du droit du travail ni aux risques juridiques liés.

Les intervenants sont soutenus et suivis régulièrement par leur responsable hiérarchique lors d’échanges réguliers ou de visites qualité au domicile des clients.

Dans le cadre des interventions auprès des personnes fragiles, les intervenants sont associés aux réflexions visant à modifier les interventions.

L’agence veille à ce que les intervenants soient respectueux des choix de vie des clients, de leur culture, de leur intimité, et de leurs biens.

Nous apportons le plus grand soin à la réalisation des prestations. Si vous constatez un quelconque manquement, il est important de faire remonter l’information auprès de l’agence, afin de pouvoir y remédier au plus vite.

Nous sommes assurés pour les dommages causés aux tiers lors des interventions à domicile. L’agence ne saurait en revanche être tenue pour responsable en cas de vétusté du matériel utilisé ou des produits fournis par le client.

Le client déclare également être assuré pour les dommages causés à son domicile.